سياسة الدعم الفني – سوق سوريا (العراق)
سياسة الدعم الفني – سوق سوريا
في سوق سوريا، نحرص على تقديم دعم فني فعّال وشامل لجميع التجار والزبائن لضمان تجربة استخدام سلسة ومرضية.
وسائل التواصل مع الدعم:
- البريد الإلكتروني: support@syriansouq.com
- الرقم الموحد لخدمة التجار: +9647864034927
- عبر التطبيق: من خلال نافذة "حسابي" > "خدمة التجار" > "إبلاغ عن مشكلة"
⏱️ مواعيد الدعم الفني:
- من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً
- من الأحد إلى الخميس
- باستثناء العطل الرسمية
الحالات التي يمكنك التواصل فيها:
- مشاكل في الطلبات أو التوصيل
- صعوبات في الدخول أو التسجيل
- مشاكل في لوحة التاجر
- طلب إلغاء أو تعديل الطلب
- استفسار حول سياسة الإرجاع أو الدفع
تعليمات مهمة:
- يرجى تزويد فريق الدعم بجميع التفاصيل (رقم الطلب – اسم المستخدم – صور عند الحاجة).
- يُفضّل استخدام البريد الرسمي المرتبط بحساب التاجر عند التواصل.
- يتم الرد خلال 24 ساعة عمل كحد أقصى في أغلب الحالات.
نحن في سوق سوريا ملتزمون بخدمتكم والرد على استفساراتكم بأقصى سرعة ممكنة.
سوق سوريا الإلكتروني
نافذتك الأولى للتسوق الإلكتروني في سوريا !
نافذتك الأولى للتسوق الإلكتروني في سوريا !
